При звонке открывается карточка клиента
При поступлении звонка Октолайн отображает карточку клиента из CRM-системы. Сотруднику не надо тратить время на выяснение имени клиента и на поиск его в списках. Экономьте драгоценное время!
Позвонить из CRM можно одним кликом
Чтобы позвонить клиенту, нужно кликнуть по его номеру телефона в CRM. Это экономит время и исключает ошибки набора номера. Узнайте, как звонить из базы контактов в Excel.
Журнал звонков можно просматривать из CRM
В CRM-системе может отображаться история звонков каждого клиента. По каждому клиенту можно «поднять» историю звонков и прослушать нужный разговор прямо из окна CRM-системы.